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学礼仪  提素质  塑形象兴业房产2011年度员工素质提升培训圆满结束
 
  3月14日,历时22天的兴业房产2011年度员工素质提升培训暨商务礼仪培训圆满结束,来自房产公司销售一线全体员工、金帝物业公司的部分员工共100多人参加了此次培训活动。
  培训活动从2月21日开始,授课时间为每天晚上的5:30-7:30,全部是职工利用业余时间进行的。培训班还专门聘请了专业商务礼仪公司进行授课,培训内容涵盖仪容仪表、言谈举止、仪态礼仪、普通话、形体雕塑等领域,从寒暄、介绍、握手、递送名片到乘电梯、乘车、宴会礼仪、电话礼仪等多方面都进行了细致的讲解和练习。为保证学习效果,培训班采取理论考试与操练模拟相结合的方式,要求所有参加培训的人员必须通过理论和实践两个方面的考核,做到理论与日常工作实践相结合,做到学以致用、持之以恒。
  培训结束后,大家纷纷表示通过培训收获很大,不但掌握了很多商务礼仪常识,而且收获了积极的心态,表示一定将学到的礼仪知识运用到日常工作中,为公司的健康发展和品牌的提升贡献自己应有的力量。
  据了解,兴业房产公司将2011年确定为公司的“升级年”,以推进人才结构、管理服务和产品品质等的全面优化升级为目标,以加强员工培训、提高员工素质、提升服务质量为突破口,塑造良好的品牌形象。销售一线和物业公司作为兴业房产的对外窗口,员工的业务素质和服务水平直接影响楼盘形象和公司的品牌发展,因此本次员工素质提升培训主要以销售人员和物业服务人员为主。作为实现“升级年”目标的重要举措之一,该公司将根据培训内容制定符合自己实际的礼仪规范体系。(文: 许京瑞
 
 
 
 
 
 
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